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职位详情

增值客服专员

6-9千/月 全职
深圳市 1-2 年
大专 2022-07-11
年底双薪 带薪年假 交通补贴 餐补 节日礼物 定期体检

深圳市星河互动科技有限公司

||IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪器仪表等

职位要求

具体岗位描述:

岗位职责:
1、负责公司VIP大客户的维护与引导,根据公司客户资源的分配,跟踪维护VIP大客户,深度挖掘客户需求,引导客户的线下付费及活动推送等业务。
2、通过工作微信与大客户建立长期维护关系,建立VIP大客户认证数据库,每周分析VIP需求、建议、投诉等周报。
3、定期对VIP大客户进行维护、回访,促成付费。

任职要求:
1、大专以上学历,专业不限。
2、一年以上客服经验。
3、较强的逻辑系统思维及沟通技能。
4、工作积极主动,具备较强的责任心及敬业精神。
5、能根据具体业务与高端客户进行深度沟通。
6、中文打字速度达到40字/分钟。
7、从事过投资、咨询、金融类公司VIP大客户跟踪服务优先。

招聘人数:3人